Scania Veghel had zich gekwalificeerd als winnaar van heel Nederland. In Scania's Topteam kunnen teams van Scania werkplaatsen over de gehele wereld deelnemen. 22 Jaar geleden is het gestart in Zweden met een aantal werkplaatsen en nu nemen ca. 6.000 personen uit 45 landen deel aan de competitie. Een team bestaat uit maximaal vijf personen samengesteld uit technici en een partsmedewerker uit één werkplaats. De teams krijgen opdrachten te vervullen die alle disciplines van een werkplaats omvat. Hierin wordt niet alleen de theoretische kennis grondig getoetst en wordt hen gevraagd diverse technische problemen zo snel mogelijk op te lossen, maar moeten bijvoorbeeld ook obstakels in het verkrijgen van de juiste onderdelen worden overwonnen. De competitie verhoogt het algemene kwaliteitsniveau van het Scania servicenetwerk.

 

Teamwork

Teamwork, service- en oplossingsgericht denken en een goede motivatie zijn essentiële bouwstenen voor een succesvol team. Scania Topteam heeft tot doel deze competenties optimaal aan te spreken. Successen en tegenslagen worden gedeeld en verwerkt. De opgedane kennis en ervaring dienen als vertrekpunt voor de volgende opdracht. Het resultaat is een maximaal gemotiveerd team dat in de praktijk de gehele werkplaats stimuleert de klant de beste service te verlenen en de stilstand van de voertuigen tot een minimum te beperken.

 

Foto 1 van 5