Mijn interesse ging met name uit naar de begrippen Demand Management en Demand Chain Management. Een teleurstelling viel mij ten deel toen ik de definities op Wikipedia las. Die definities staan onderaan in mijn column op logistiek.nl/science.

Demand Management is, wat ons betreft, al lang de macro-economische invulling ontgroeid. Het Demand Management begrip dat wij binnen SCM kennen, heeft vooral te maken met forecasting en collaborative planning (bijvoorbeeld tussen marketing en productie).

Ook de constatering van Wikipedia dat Demand Chain Management een synoniem is voor SCM verwarmt ons hart voor Wikipedia niet.

Collega-schrijvers als Jack van der Veen en Jaap van Ede hebben naar mijn mening al aanmerkelijk betere omschrijvingen van zowel Demand Management als Demand Chain Management gegeven.

Eigenlijk moeten we eens goed de verschillen gaan beschrijven tussen Supply Management en Supply Chain Management. Misschien komen we dan eindelijk eens een keer van het idee af dat Supply Chain Management vooral over inkoop gaat. Op eenzelfde wijze kunnen we Demand Management en Demand Chain Management nader positioneren.

Demand Management is een activiteit op ondernemingsniveau, terwijl Demand Chain Management vooral gaat over samenwerking met partners in zaken als Joint Forecasting, Joint Product Introduction, Joint Assortment en Joint Promotions. Dus enerzijds collaborative marketing op ketenniveau. Maar anderzijds vooral ketenomkering: productie is het verlengstuk van distributie en niet omgekeerd!

Dit alles roept bij mij de vraag op of Wikipedia nu zo ouderwets is of dat wij misschien te kritisch zijn. Wie het weet, mag het zeggen!