Outsourcing is geen doel op zichzelf, maar een middel om doelstellingen te halen. Er gaat veel geld mee gemoeid en outsourcing is moeilijk terug te draaien.
 

Juist omdat outsourcen steeds vaker voorkomt is het cruciaal om de cijfers op een rij te zetten.

Hoe evalueer je een uitbesteding? Wat leverde het op, niet alleen kwalitatief maar ook financieel?

Dr. Sara Cullen ontwikkelde na vier jaar onderzoek in 107 cases een ‘contract Scorecard' .

The Contract Scorecard helpt partijen uitbestedingen uitgebreid te evalueren.