Recent onderzoek toont immers aan dat retourstromen en product lifecycle management bij veel toonaangevende verladers bovenaan de agenda zijn komen te staan. Steeds vaker laten deze verladers zich hierin bijstaan door gespecialiseerde logistieke dienstverleners.

De VIL-handleiding is bedoeld als ondersteuning bij het oordeelkundig opzetten van retourlogistieke (RL) activiteiten. In het bijzonder richt zij zich tot logistieke dienstverleners (LDV's) die overwegen om actief te worden in de after sales markt en meer bepaald in het management van de retourstromen van verladers. De specifieke aard van het reverse logistics gebeuren vereist immers aangepaste bedrijfsprocessen, systemen en organisaties.

Dit handboek is zowel in softcopy als hardcopy verkrijgbaar in de webshop van VIL.