Blog - Zorglogistiek

Innovatie ten top: het proces innoveert mee

Jan Vieveen
Auteur: Jan Vieveen
Geplaatst: 10 okt 2011
Wat een enorm groeipad heeft onze hardware (‘computers') doorgemaakt de laatste jaren. Een server die 20 jaar terug in een ziekenhuis stond (en waar ongeveer het hele ziekenhuis gebruik van maakte) was net zo krachtig als een moderne telefoon. Nu het proces erachter nog...
Oogziekenhuis jan scheffer Logistiek
Gerelateerde items
Personeelstekort in de zorg is een mythe(Blog, 28 sep 2011)

 

Liefde voor de zorg is liefde voor logistiek(Blog, 10 nov 2010)

 

Als wij in die tijd met een hedendaagse Galaxy S2 (op batterijen) hadden kunnen demonstreren hoe we een ziekenhuisadministratie hadden kunnen draaien dan hadden wij dat niet geloofd. Maar denk door: waar zullen wij over 20 jaar staan?

      

Proces blijft achter
Wat achter blijft is het proces: feitelijk werkt een ziekenhuis nog net zoals 20 jaar terug: afspraken maken, patiënten onderzoeken en behandelen. De hulpmiddelen zijn beter en de processen zijn wat beter ondersteund maar in de kern is er niet veel veranderd.

       

Oogziekenhuis uitzondering

Een positieve uitzondering is het oogziekenhuis in Rotterdam. Daar is het management enkele jaren terug buiten de eigen wereld getreden en is op stage gegaan bij onder andere een logistieke hotspot als Schiphol. Na alle bezoeken werden twee doelstellingen geformuleerd:

    

  • De patiënt optimaal bedienen;
  • Een efficiënter proces.

     

De details zal ik u besparen maar het oogziekenhuis heeft het ook echt voor elkaar gekregen. De patiënt kan nu vloeiend meerdere diagnoses vloeiend achter elkaar doorlopen. Door te leren van hoe je efficiënt een vliegtuig volboekt hebben de artsen een 20 procent hoger behandelpercentage en is de wachttijd voor patiënten enorm teruggebracht. Je ziet zelfs minder mensen in het ziekenhuis: je bent er relatief snel weer weg.

  

Even terug naar de enorme groei in computerpower: ook in de logistiek hebben we grote moeite om slimmer te werken. Slechts een enkele organisatie is in staat dit om te buigen naar een eigen prestatieverbetering. Mijn oproep is om iedereen die zo'n voorbeeld weet dit als reactie te vermelden. Hoe meer positieve voorbeelden hoe beter! Ik kan niet wachten op uw innovaties.


Deel dit artikel via:
Reageer
Doorsturen
Afdrukken
6 Reacties
Reacties (6)
Door: Jack van der Veen | 19 okt 2011
Procesinnovaties in de gezondheidszorg zijn op deze website ook beschrijven in de onderstaande columns

(1) http://www.logistiek.nl/productie/productie-management/did13119-toepassen-van-logistieke-principes-kan-de-bv-nederland-helpen-i.html

(2)
http://www.logistiek.nl/columns/id13208-Simpele_Checklist_Methode_SCM_redt_levens.html
Door: Wouter van der Kamp | 19 okt 2011
Ik weet wat de schrijver bedoelt, maar strikt genomen blijft het proces niet achter, zoals een kopje in het stuk suggereert. Het proces zal ook in de toekomst niet wijzigen. Een ziekenhuis zal altijd wel: afspraken maken, patiënten onderzoeken en behandelen. De kern blijft dus gelijk, echter de hulpmiddelen en ondersteuning zullen altijd beter kunnen. Ook het genoemde oogziekenhuis blijft, naar ik hoop: afspraken maken, patiënten onderzoeken en behandelen.
Door: Jan Vieveen | 16 okt 2011
logische reacties. Maar doe het maar eens! Veranderen is zo ontzettend moeilijk! Het ziekenhuis is een aansprekend voorbeeld, maar er zijn er meer (ook in andere sectoren). Alleen veel te weinig...
Door: Rien van Alphen | 14 okt 2011
De enkele keer wanneer ik, als klant, met de zorgsector in aanraking kom verbaas ik me weer over de gehanteerde werkwijzen. De logistieke processen / informatiestromen lijken jaren achter te lopen op dat wat ik in andere branches zie. Het toepassen van "slimme" en praktische systemen en procedures op de werkvloer zal een flinke kostenbesparing op leveren.
Door: Karin | 13 okt 2011
Volgens mij is hier ook nog een hoop werk ter verrichten inderdaad, die doelstellingen kan iedere beginneling bedenken toch?
Door: Eric Both | 12 okt 2011
Ik ben verheugd om te lezen dat lering wordt getrokken uit andere sectoren en dit in de praktijk wordt toegepast.
Ik ben verbijsterd om te lezen dat het management na vele jaren via de ervaring uit een andere sector tot de conclusie komt dat "de patiënt optimaal bedienen" als doelstelling wordt geformuleerd.
Als het oogziekenhuis de positieve uitzondering is onder de ziekenhuizen hebben we met zijn allen nog veel werkt te verrichten
Plaats een reactie

  • Naam:

    Reactie:
  •   Om spam te voorkomen vragen wij u onderstaande woorden over te tikken voordat u opslaat
  • Opslaan
Over dit blog

In deze blog kunt u reageren op meningen en commentaren van Peer Goudswaard, Martin Gouda, Erwin Faber, Peter van de Griendt en Jan Scheffer.

RSS feed

Eerdere blogposts
Meer blogposts
Laatste reacties op blogs