Blog - Zorglogistiek

Personeelstekort in de zorg is een mythe

Jan Scheffer
Auteur: Jan Scheffer
Geplaatst: 28 sep 2011
Om maar met de deur in huis te vallen: de voorspellingen over het tekort aan arbeidsplaatsen in de zorg gaan uit van ongewijzigd beleid. Als je bedenkt dat er nooit een focus is geweest op een beheersbaar proces dan zijn verbeteringen in productiviteit van 8-15 procent makkelijk haalbaar.
zorg logistiek
Gerelateerde items
314 miljoen euro bezuinigen: heeft u tips? (Blog, 24 jan 2011)

 

Liefde voor de zorg is liefde voor logistiek(Blog, 10 nov 2010)

 

Verbeteringen in productiviteit betekent dat we op een tekort van 400.000 arbeidsplaatsen in 2025 zo’n 180.000 arbeidsplaatsen kunnen besparen. Omdat IT-systemen in de zorg ver achter lopen bij de ontwikkelingen, liggen ook daar nog grote kansen in het beheersbaar maken van processen.

    

Costleadership

Kijken we naar Treacey & Wiersema - iedereen die EMLog heeft gedaan, weet direct waar ik het over heb - dan beweegt de zorgsector zich traditioneel op de as tussen customerfocus en productleadership, zonder ook maar de minste beweging richting costleadership. Daar is ook nooit een druk op geweest. Zelfs nu nog worden kosten gereduceerd door specialisatie van ziekenhuizen zonder eerst de onderliggende processen te optimaliseren.

 

Als een verlader zijn logistieke diensten gaat uitbesteden zal hij eerst moeten weten wat hij uitbesteed. Acht van de tien niet goed gelopen transities zijn het gevolg van onvoldoende inzicht in de eigen processen bij een verlader. Specialisatie van ziekenhuizen levert alleen een besparing op als proceskosten door synergie worden gereduceerd. Dan moet je wel de huidige optimalisatieruimte kennen om de toegevoegde waarde van uitbesteden te kunnen bepalen. Verschuiven van de focus richting procesoptimalisatie blijft een lastige keuze.

     

Slechte auto's

Ook in de industrie zijn veel bedrijven die moeilijk van oude keuzes kunnen afstappen. Zo kom ik nog uit een tijd dat er slechte auto’s werden gemaakt. Tegenwoordig zijn er geen slechte auto’s meer en wordt de concurrentiestrijd gevoerd op andere aspecten dan productkwaliteit. Dat laatste is een basisvoorwaarde om te overleven. Goede service voor een schappelijke prijs is nu veel belangrijker geworden. Dit is een verschuiving naar het midden van de piramide van Treacey & Wiersema. Focus op de kernkwaliteiten van een bedrijf is goed, maar nog steeds besteden we problemen uit, zonder eerst oorzaken te kennen. Dan kom je voor vervelende verrassingen te staan als je gaat uitbesteden.

 

Ook in de industrie wordt onvoldoende gekeken naar processen. In de leiding van bedrijven denkt men precies te weten wat goed is voor de vloer zonder daar ooit een stap te hebben gezet. Luisteren naar de medewerker in het proces kan tot grote efficiëntie leiden zowel in de zorg als in de industrie. Iedereen weet dat, waarom gebeurt het dan zo weinig? 


Deel dit artikel via:
Reageer
Doorsturen
Afdrukken
6 Reacties
Reacties (6)
Door: Jack van der Veen | 30 sep 2011
Jan,
Complimenten voor je insteek; dat schudt de gemoederen weer wakker!

Uiteraard is de nodige nuance op zijn plek. De demografische gegevens zijn onontkoombaar; meer vraag naar zorg en minder arbeidskrachten beschikbaar op de Nederlandse markt. Je zet daar tegenover dat betere toepassing van logistieke kennis kan leiden tot een reductie in benodigde arbeidskrachten. Maar, anders dan de titel van je verhaal doet vermoeden, maak je nergens hard dat die reductie opweegt tegen de demografische ontwikkelingen. Maar misschien wil je je daar alsnog een keer aan wagen?

Net als jij ben ik geïntrigeerd door de vraag: als we met logistieke kennis zo veel kunnen verbeteren, waarom doen we het dan niet?

In mijn columns gaf ik daarvoor al een aantal redenen, zie http://www.logistiek.nl/columns/id13257-Waarom_Leanimplementatie_in_ziekenhuizen_niet_werkt.html

En http://www.logistiek.nl/columns/id13346-Zeven_redenen_waarom_er_van_SCM_niets_terecht_komt.html

Het grote vraagstuk zit h’m dus in de implementatie. Misschien dat we op deze site daarover eens de discussie zouden moeten voeren?


Door: Jaap Meijering | 29 sep 2011
Prima verhaal. Waar ik nog naar zoek is de vertaling van dit niveau naar het operationaliseren.
Zou je mij daarbij willen helpen met een casus?

jaap.meijering@home.nl

Door: Jan Scheffer | 29 sep 2011
Klijnsma, Bas en Lidy, dank voor alle bijval, maar waarom komt het dan zo moeizaam van de grond. Natuurlijk ben ik het met Klijnsma eens dat er wat complicerende factoren zijn, toch heeft ook het bedrijfsleven te maken met technologische ontwikkelingen en externe wijzigingen. Dat betekent dat je proces daarop ingesteld moet zijn.
Door: Lidy | 29 sep 2011
ik Ben het eens met Kleinsma.Ik zie een tegenstrijdigheid tussen productie afspraken en bezuinigingen.Toch,ALS er meer gericht wordt op verfijnde management informatie systemen, dit zeker kan helpen om inzet van personeel en middelen specifieker te bepalen.
Door: Bas | 29 sep 2011
Hier ben ik het volledig mee eens. Mijn ervaring is ook dat als er werk gemaakt wordt van het optimaliseren van procesen dan is er in de zorg nog heel wat winst te halen qua tijd. Een van de grootste tijdslokkers in de zorg is de wachttijd en het niet op elkaar aansluiten van activiteiten. Dit geldt voor zowel de activiteiten op de zorgafdelingen als zeker ook voor de AO.
Door: Klijnsma | 28 sep 2011
Ik geloof best dat er procesbesparingen mogelijk zijn die de kosten minder zullen laten stijgen, maar een aantal zaken worden wellicht voor het gemak weggelaten in dit betoog.
De behoefte aan zorg neemt toe ivm de vergrijzing. Door de technologische vooruitgang zijn er meer zorgopties en last but not least kan de zorg zelf niet altijd invloed uitoefenen op de processen omdat deze politiek en/of door verzekeraars worden opgelegd. Mochten al deze zaken optimaal ingevuld worden dan verwacht ik ten hoogste een verschuiving van arbeidsplaatsen in de zorg, maar zeker geen daling.
Al met al echter nog geen reden om niet te kijken naar costleadership.
Plaats een reactie

  • Naam:

    Reactie:
  •   Om spam te voorkomen vragen wij u onderstaande woorden over te tikken voordat u opslaat
  • Opslaan
Over dit blog

In deze blog kunt u reageren op meningen en commentaren van Peer Goudswaard, Martin Gouda, Erwin Faber, Peter van de Griendt en Jan Scheffer.

RSS feed

Eerdere blogposts
Meer blogposts
Laatste reacties op blogs