Gerelateerde items

Bestaande structuren blokkeren efficiency in ziekenhuizen(Dossier, 16 apr 2009)

 

Boodschappen, banktransacties en nog heel veel meer informatie is voor medewerkers van betreffende bedrijven toegankelijk.

Bij het Elektronisch Patiëntendossier (EPD) is het ook de bedoeling dat een weekendarts uw gegevens kan inzien net als een arts in het ziekenhuis als u iets overkomt.

Of u wilt een second opinion over een mededeling die u net van uw arts heeft gekregen. De informatie is elders niet bekend en u kunt weer helmaal opnieuw foto's of scans maken. Iets wat iedereen vast herkend. Omdat binnen de zorg de verschillende disciplines hun planningen nog niet op elkaar hebben afgestemd, kan daar weken overheen gaan.

Supply chain management

Zoals wij weten is logistiek het verbinden van informatie en goederenstromen over afdelingen en ketens heen. Dat is nu precies wat het EPD zou moeten gaan doen. Toch begrijpen we maar al te goed waarom dit zo'n gevoelig onderwerp is. Met supply chain management hebben we daar ook mee te maken. Samenwerking binnen ketens, of het nou horizontaal of verticaal is, blijft lastig vanwege de vertrouwelijkheid van informatie.

Kosten besparen

Op enkele plaatsen werkt het echter al net als in bestaande samenwerkingsverbanden of gemeenten. Hier wordt informatie over patiënten al gedeeld, vaak zonder dat patiënt of cliënt op de hoogte is. Het blijkt goed te werken en veel voordelen voor de patiënt op te leveren en daarnaast nogal wat kosten te besparen. Net als bij supply chain management waar ook aansprekende voorbeelden zijn, maar de massa toch tegen die informatiegevoeligheid aan blijft hikken.

Kortom supply chain management komt moeilijk van de grond om exact dezelfde reden als het patiëntendossier. We zien de voordelen maar hebben onze persoonlijke redenen om niet mee te werken, en irriteren ons vervolgens dat processen niet op elkaar zijn afgestemd. De zorg en de industrie lijken toch meer op elkaar dan we dachten.