Blog - Procesverbeteren

Hoe bloot is uw magazijn?

Hessel Visser
Auteur: Hessel Visser
Geplaatst: 27 jan 2011
Bloot kom je bijna overal tegen. Soms zit het verborgen, soms ligt het er wel dik bovenop. Maar wat heeft dat met lean en productiviteit in het magazijn te maken? Meer dan u denkt: haal irritante blikvangers weg!
pin up in het magazijn?
Gerelateerde items

Bij mijn allereerste werkgever was het gewoon dat vrouwelijk schoon tentoon werd gesteld in de vorm van pin-ups. Van Dale beschrijft het woord pin-up als: ‘meisje dat als model dient voor erotisch prikkelende foto's die op de wand (van een vrachtauto, kantine e.d.) kunnen worden geprikt'. Deze tekst geeft al aan hoe dit onderwerp in de publieke opinie neergezet wordt. Het werkt in ieder geval niet imago verhogend. Het lijkt onschuldig maar het is bewezen dat medewerkers door dergelijke afbeeldingen afgeleid kunnen worden.

    

Invloed op productiviteit en klant

Onderzoeken hebben aangetoond dat het oog van een gemiddelde persoon zich richt op deze afbeeldingen. Toen we een nieuwe fabriek mochten inrichten, hebben we dan ook in goed overleg met de werknemers besloten om de zinnenprikkende afbeeldingen te verdrijven. Het bleek zelfs dat de posters niet door iedereen gewaardeerd werden; vrouwelijke collega's konden het over het algemeen niet waarderen. Diverse personen bleken ook op grond van hun persoonlijke overtuiging niet gediend te zijn van deze plaatjes. En wat denkt u van klanten die hier een negatieve mening over hebben? Misschien vertellen ze u dat niet, maar in hun handelen zou dat ook wel eens negatief uit kunnen pakken.

 

Onacceptabele kleding

Natuurlijk is het bij u niet zo erg, maar toch is het goed eens te gaan rondkijken of er geen aanstootgevende beelden in uw bedrijf de ronde doen. Dat hoeft niet altijd in de vorm van bloot te zijn. Het valt me vaak op dat werknemers kleding aanhebben met een boodschap die voor anderen onacceptabel kan zijn. Dat leidde er bij enkele klanten van me toe dat ze overgestapt zijn op bedrijfskleding. Bedrijfskleding met een eigen naam erop maakt het, behalve netter, ook qua communicatie nog eens veel persoonlijker.

 

Waar het bij verkeerde afbeeldingen en aanstootgevende kleding vaak op neer komt, is dat de aandacht afgeleid wordt van de normale gang van zaken. Dat noemen we bij lean: verspilling (waste). Begin weer eens met een schone lei. Het verfraaien van een ruimte kan juist productief werken. Speel met licht en kleur, dat levert meer op dan u soms denkt: van verlicht naar betere verlichting. En zoals we bij lean altijd zeggen: begin met kleine stapjes.


Deel dit artikel via:
Reageer
Doorsturen
Afdrukken
17 Reacties
Reacties (17)
Door: andyKG | 5 sep 2011
beste hessel

bedankt voor de tip dat zal ik doen waarschijnlijk kan ik dan ook nog voor verbeterpunten zorgen die ik anders over het hoofd zou zien.
Door: Hessel Visser | 5 sep 2011
Beste Andy,
Prima dat je in jouw stage hier ervaring mee op doet. Mijn tip: kijk eens rond in het bedrijf door de ogen van een bezoeker en of klant. Zet eens een andere bril op. Je eigen mening kan je daar dan aan toevoegen.
Door: andyKG | 5 sep 2011
ik weet dat er ook grenzen zijn en ik ben met wat andere een grof mondje noemen opgevoed en ik houd mij ook wat in op mijn stage, maar wat ik niet snap is dat sommige mensen over dingen klagen die ze zelf makkelijk kunnen verhelpen waardoor ik denk dat ze gewoon aandacht zoeken.

p.s. na het woordje taalgebruik in mijn vorige post moet op staan niet of klein typfoutje.
Door: Hessel Visser | 5 sep 2011
Beste Andy,
Ook bij taalgebruik gaat het er om hoe ver je gaat en wat voor indruk het op de klant maakt. Bij Lean is het van belang vanuit de scope van de klant te handelen. Veel klanten met een multi-culturele achtergrond en ook dames denken heel anders over dit onderwerp. Daar dienen we zeker rekening mee te houden. Privé interesses moet je privé houden en daar kan je er naar hartelust van profiteren.
Door: andyKG | 5 sep 2011
dit vind ik een beetje het zelfde als mensen die klagen over "ongepast" taalgebruik of de radio of op tv er zitten niet voor niets knopjes op om de zender te veranderen of om het apparaat uit te zetten, als iets je niet bevalt hoef je er niet naar te kijken of te luisteren.
Door: Hessel Visser | 3 feb 2011
Beste Johan,
Als je alleen werkt met mannen die evenzo denken is het probleem veel minder als er ook dames werken of op bezoek komen. Gisteren was ik bij een productiebedrijf waar een dame lasser is. Op die afdeling hingen eerst ook blote dames. Zij zei, toen ze daar kwam werken, dat ze dan ook recht zou hebben op blote mannen. De mannen waren toen bang dat, als zij afwezig zou zijn, ze zouden worden aangezien als mannenliefhebbers. De discussie is toen in goed overleg afgesloten met het verwijderen van alle pin-ups. Natuurlijk begrijp ik dat het voor je na 25 jaar een normale zaak aan het worden is. Bij veel bedrijven komen er inmiddels andere (buitenlandse) klanten over de vloer met andere denkbeelden. Zolang we die als klant willen hebben zullen we daar ook rekening mee moeten houden. Tijdens veranderen en dat geldt dan ook voor de spelregels. Uit de persoonlijke reacties, die ik van zowel dames als heren heb gekregen, blijkt dat er veel meer mensen die zich storen. De verhouding is ongeveer 30 tegen 2(twee maal Johan). Misschien eens tijd voor een poll?
Door: Johan van de Merwe | 3 feb 2011
In mijn 25 jaren in het bedrijfsleven hebben gelukkig meer vrouwen dan mannen de muren bedekt van technische diensten, magazijnen en andere operationele ruimtes. Het is een thema dat naar mening in goed overleg moet worden geregeld. Ik heb mij er zelf nooit aan gestoord. Ik word veel onrustiger van de veelal schreeuwerige abstracte kunst die in kantoren hangt.

Volgens mij heeft de produktie nog nooit geleden onder de weelderige blik van een Playmate aan de muur.

Door: Hessel Visser | 28 jan 2011
Beste Esther en John,
Hoop dat jullie reacties mogen leiden tot het opleuken van de werkomgeving, met respect voor de daar werkende en de bezoekers. Ben het er helemaal mee eens dat als je meer wilt, dat je dat maar thuis doet.
Door: Esther de Jonge | 28 jan 2011
Beste Hessel,
Bedankt voor je artikel en initiatief!
Er zyn inderdaad veel leukere, betere en respectvollere manieren om de werkomgeving te pimpen dan met gepimpte vrouwen :-).
Gr. Esther

Door: John Deken (www.bwu.nl) | 28 jan 2011
Beste Hessel,

Ruimte optimaal benutten is Lean
Aan lege muren hang je nuttige informatie.
Dit kunnen informatie posters, mededelingen borden, schermen, etc. zijn.

Iets wat afleid, geen informatie toevoegt, verstoord hoort dus niet in een productie omgeving plaats. Met steeds meer vrouwen en gelovige in een logistieke organisatie kan dit niet bevorderlijk zijn voor de werksfeer. De mensen die graag een pin-up willen ophangen doen dat maar in hun eigen huis. Kijken of hun partner/familie daar blij mee is. Wat je thuis niet doe doe je dus ook niet op je werk.

Dat geld dus ook voor het maken van troep, niet opruimen, wc niet doortrekken, etc. Behandel je werkplek als je tweede huis. Je moet straks to 68+ werken. Je bent straks meer op je werk dan thuis.
Door: Hessel Visser | 28 jan 2011
Beste Gert,
Laten we niet roomser zijn dan de paus. Het gaat er om dat het werk op een positieve manier beïnvloed wordt door een decoratieve inspirerende omgeving. Ook de bezoeker moet dit kunnen waarderen.
Van een aantal dames heb ik al een ondersteunende positieve reactie gehad, zoals deze:
Dank voor uw blog. Goed voornemen voor 2011: weg met die posters in het magazijn, hou uw werkomgeving op niveau!
Krijg inmiddels via mijn email diverse enthousiaste reacties.
Door: Gert Velthuizen | 28 jan 2011
Heren, (Waar blijven de reacties van dames trouwens?),
Over smaak blijven we altijd twisten, maar laten we dat dan ook smaakvol doen. Natuurlijk kan een beavershot niet, maar een mooie vrouw op een mooie manier gefotografeerd is voor mij aantrekkelijker dan een mooie heftruck mooi gekiekt.
(mooie vrouw op mooie heftruck??)
En ook hier geldt: respect voor elkaar en overdaad schaadt!

Mooi weekeinde allemaal.
Gert
Door: Hessel Visser | 27 jan 2011
Beste Ger en R. Sanders,
Prachtig die afkorting ikm/abv. Dit ga ik gelijk toevoegen aan mijn afkortingenlijst logistiek (http://bit.ly/ePf5vU). Het is zeker van belang dat we meer met inspirerende kunst aan de muur gaan werken. Als je zelf op bezoek gaat bij een bedrijf blijft dat dan ook in positieve zin hangen, zoals bij het bedrijf Krohne te Dordrecht, waar ik vorige week nog was. Het leuke is dat als je nu bij de kantoorinrichters zoals Gispen op bezoek gaat, dat ze daar ook veel meer aandacht aan schenken. Wie heeft er nog meer leuke ideeën?
Door: R. Sanders | 27 jan 2011
Ik geloof ook sterk dat de negatieve uitstraling in een pand behangen met dergelijke posters, iets zegt over de mensen die er werken en dus over het bedrijf. Ten minste dat denk je dan al snel, of dat nu we of niet zo is?! De klant zal het ook denken, waarschijnlijk?!
Door: Ger JM Nijman | 27 jan 2011
Beste Hessel,

Na bijna dertig jaar begeleiding van stagiairs en afstudeerders in vele honderden bedrijven en andere organisaties, mag ik opmerken dat de logistieke kwaliteit van een bedrijf evenredig blijkt met
ikm/abv
ofwel: evenredig met de hoeveelheid inspirerende kunst aan de muur, en omgekeerd evenredig met de hoeveelheid afbeeldingen van blote vrouwen.
Om misverstanden te voorkomen: ik bewonder graag vrouwelijk schoon, maar niet op die wijze en zeker niet op die wijze in een werkomgeving.

Ik geef je dus volkomen gelijk, en ik hoop dat bedrijfsleiders zich realiseren dat desinteresse in hoe eventuele vrouwelijke werknemers of passanten dit ondergaan, een relatie heeft met desinteresse in de klant en in de doelstellingen van de organisatie.

Met vriendelijke groet,

Ger JM Nijman
Logistiek
Hogeschool van Amsterdam
einde bericht
Door: Hessel Visser | 27 jan 2011
Beste Johan,
Jammer dat je dit zo interpreteert. Natuurlijk moeten we niet doorslaan naar een klinische onwerkbare omgeving. Het blijkt juist dat het de sfeer verbetert als je de werkomgeving inricht met voor iedereen interessante objecten. Ook wat betreft kleding heeft onderzoek aangewezen dat goed ontworpen bedrijfskleding een positief effect heeft. Daarnaast mag er toch ook wel rekening gehouden worden met de mening van de klant? Die betaalt toch ook jou en mijn salaris?
Door: Johan K.A. | 27 jan 2011
Alweer een stapje terug in de richting van een autoritaire bedrijfscultuur... De mens wordt zo steeds meer slaaf. Het is 2011!
Plaats een reactie
  • Naam:

    Reactie:

  •   Om spam te voorkomen vragen wij u onderstaande woorden over te tikken voordat u opslaat
  • Opslaan
Over dit blog

In dit blog discussieren Rob Kwikkers, Hessel Visser en Christan Zantboer over verbetertechnieken als Lean en Six Sigma.

Eerdere blogposts
Meer blogposts
Laatste reacties op blogs