Gerelateerde items

Egoïsme als hindernis voor duurzame distributie(Blog, 13 mei 2009)

 

Even stilstaan bij de postbode(Blog, 24 apr 2009)

 

Bij "hoeden en zo" (gewoon een willekeurig voorbeeld uit mijn omgeving) komen de verschillende KOOP's voor. Er zijn retouren, er wordt materiaal ingekocht, er is een planning, een levertijd, er zijn wisselende wensen van klanten, last minute changes, leuke en lastige, maar altijd tevreden klanten. Dat komt door de manier waarop men met product en klant omgaat en omdat inkoop goed afstemt met verkoop, productie, logistiek en finance.

Er wordt een product geleverd waar klanten vanuit het gehele land op af komen, uitsluitend door mond-tot-mond-reclame. De kernwaarden van het bedrijf ? Kwaliteit van product en proces tegen een concurrerende prijs. En dan is er ook nog aandacht voor het milieu. De Cradle to Cradle-filosofie wordt toegepast door het gebruik te maken van alle materialen van de  retour ontvangen hoeden.

Duurzame logistiek was nog nooit zo makkelijk.

Nu úw bedrijf

Probeer u eens te verplaatsen in een heel klein bedrijf. U maakt dezelfde producten voor dezelfde klanten, maar iedereen zit volkomen op één lijn. Als een klant iets tegen verkoop zegt, lijkt het of het hele bedrijf daar direct in meedenkt en iedere beslissing een gezamenlijke beslissing is. Wat zou dat voor uw werk betekenen? Zijn de basisvoorwaarden dan aanwezig om met duurzame logistiek te beginnen? Product, belofte aan klant, vervoersstromen afstemmen op een duurzame manier van inkopen, produceren, transporteren.

Prisoners dilemma

Maar laten we eerlijk zijn, u heeft toch primair uw eigen belangen (baanbehoud), dan dat van het bedrijf als geheel (winst en continuïteit), daarna wellicht die van uw collega. Kijkt u eens na op internet het "prisoners dilemma", dit is volledig gebaseerd op bovengenoemd verschijnsel. In mijn lessen besteed ik altijd wel een les aan een zelf ontwikkeld management game dat volledig is gebaseerd op dit prisoners dilemma en op duurzame logistiek. Ik heb alle grote bedrijven wel eens in de klas gehad, maar altijd wordt het eindresultaat bepaald doordat slechts een enkeling in staat is vanuit het bedrijfsbelang te denken.

Arrogantie van grote ondernemingen

Hoeden en zo, gewoon een hoedenmaakster met een grote reputatie, met hoeden in de grootste modezaak van Nederland daarnaast ook volledig volgens klantwens. Het is een bedrijf dat in alle sectoren voorkomt, kijk eens in uw omgeving en u zult vele voorbeelden zien van kleine bedrijven die als voorbeeld zouden moeten dienen voor grote bedrijven.

De arrogantie van grote ondernemingen is dus niet op zijn plaats en men zou eens wat meer open moeten staan. Marcel Proust zei het al: De ware ontdekkingsreis ligt niet in het verkennen van andere landen maar de bestaande wereld met nieuwe ogen bezien.