Artikel

Strategie: SAP en partners blaken van zelfvertrouwen

Doorsturen
Afdrukken

Verschenen in:   Logistiek Magazine Thema
Foto / illustratie:   Ja
Auteur:   Fred Teunissen
Publicatiedatum:   25 mei 2007
Editie:   jaargang 2, nummer 9
Paginanummer:   15
 

“Het gaat altijd goed, maar nu gaat het echt goed.” Zo typeerde Sake Algra, directeur Enterprise Resource Management van LogicaCMG, de sfeer tijdens de SAP Gebruikersdagen op 19 en 20 april van dit jaar in Maastricht. En inderdaad: op elke vierkante meter van het door SAP en partners bevolkte MECC is het optimisme voelbaar. De weg voert weer omhoog. De omzetten trekken aan. Er wordt door de klanten aardig geïnvesteerd in nieuwe functionaliteit. Blijheid alom. Er is eigenlijk maar één lichtgrijs wolkje aan de verder strakblauwe lucht: SAP-consultants zijn niet aan te slepen. Mogelijk dreigt zelfs krapte.

Strategisch zit het bij SAP verdraaid goed in elkaar. Zo is er om te beginnen het hoofdgebouw, of het paradepaard, of het platform, of hoe je het ook wilt noemen: de SAP Business Suite. Begonnen als ERP-only-applicatie en in de jaren ‘90 uitgebouwd tot het huidige business platform dankzij tal van ‘functionele uitbreidingen’, zoals Supply Chain Management, Supplier Relationship Management, Customer Relationship Management en Product Lifecycle Management. Dit generieke hoofdplatform wordt permanent verder versterkt met nieuwe functionaliteit, zoals applicaties voor Governance, Risks & Compliance, Analytics, Enterprise Portal Management en Mobile Solutions.

Op dit generieke gebied van het hoofdgebouw en de uitbreidingen daarop werkt SAP samen met Service Partners, die ook gecertificeerd kunnen worden voor bepaalde onderdelen van het geheel. Deze Service Partners zijn vaak actief bij grote, wereldwijd opererende ondernemingen. Regelmatig doen ze dat samen met de eigen consultants van SAP.

Daarnaast hanteert SAP al heel lang de strategie van verticale oplossingen. Dus niet alle functionaliteit van het hoofdgebouw voor iedere klant, maar op maat gesneden oplossingen voor specifieke sectoren, zoals banken en financiële instellingen, de chemie, de farmaceutische industrie, telecommunicatie, enzovoort. Partners die zich in dit gebied van de driehoek ophouden worden VEP’s genoemd, Vertical Expertise Partners.

Cruciale rol VEP’s

VEP’s spelen tevens een cruciale rol bij de expansie, die SAP nastreeft in de bovenkant van het mkb. Samen met de VEP’s worden namelijk meer en meer branche-oplossingen ontwikkeld in de SAP All-in-One productlijn. SAP wil ook in dit marktsegment sneller groeien dan de markt zelf en investeert daarom met de partners mee in de ontwikkeling van nieuwe oplossingen.

Zo ontstaat het beeld van SAP als een zich steeds verder vertakkende en zich in steeds meer branches specialiserende grootmacht. Is er ergens een grens? Waar houdt dit gespecialiseer op? “Dat houdt niet op,” reageert Jeroen van den Eerenbeemt, Director Alliances van SAP Nederland, met een brede glimlach. “Er zijn voortdurend nieuwe ontwikkelingen. Neem de steeds verder gaande automatisering in de logistiek. Er worden steeds meer robots en volautomatische rollerbanen toegepast. Daar moeten bedrijfsinformatiesystemen mee uit de voeten kunnen. Wij hebben hiervoor onze Logistics Execution Solution ontwikkeld, die een brug slaat tussen de data uit deze volautomatische systemen en SAP. We hebben deze oplossing geïmplementeerd bij onze klant Fabory, voorheen Borstlap, in Tilburg. Er kwamen tijdens de implementatie zestig ontwikkelaars uit Walldorf een kijkje nemen in het Fabory-magazijn. Ze waren behoorlijk onder de indruk. En dit is maar één voorbeeld. Zulke ontwikkelingen houden nooit op.”

In het zonnetje

Om het hoofdgebouw en de verticals heen heeft SAP verder applicaties ontwikkeld, die de integratie met software van andere makelij moet bevorderen. Zo is daar SAP’s NetWeaver middleware, waarmee webservices kunnen worden ontworpen en ingeregeld. Dit is mogelijk door een Service Oriented Architecture, ‘Enterprise SOA’ in termen van SAP, die de hoeksteen van de strategie van de onderneming vormt.

Partners die in NetWeaver gespecialiseerd en gecertificeerd zijn worden SEP’s genoemd, Special Expertise Partners. SEP’s zijn er ook voor xApps (uit verschillende componenten samengestelde apllicaties), voor Duet, dat de integratie met Microsoft Office-applicaties (Outlook, Excel, Word) tot stand brengt, voor Master Data Management(*) en voor andere specifieke applicaties. Wil Huiben, CEO van Ctac, ziet een enorme markt voor dit type applicaties: “Zestig procent van de oplossingen, die bedrijven in gebruik hebben is min of meer standaard ERP. Dat noem ik boter, kaas en eieren. Dat stuk moet je gewoon hebben en dat is verder niet zo spannend. Maar bedrijven moeten naar de markt toe hun onderscheidend vermogen steeds beter ontwikkelen. Daarvoor moeten ze zich specialiseren. En zo groeit de markt voor samengestelde applicaties in het gebied van die veertig procent die niet standaard is. Er is dus heel veel werk voor ons aan de winkel en dat zal zo blijven.”

Tijdens de VNSG | SAP Gebruikersdagen werden veertien partners in het zonnetje gezet, die onlangs nieuwe certificeringen voor dergelijke specifieke kennisgebieden hebben weten te bemachtigen (zie kader). Capgemini werd daarbij benoemd tot VEP voor Logistics Services Providers, een eer die eerder al aan Atos Origin, IBM en LogicaCMG te beurt was gevallen.

Investeren

SAP koestert zijn partners, die als ‘kloppend hart’ van de strategie worden beschouwd. Kern van die koestering is investeren, aldus Jeroen van den Eerenbeemt. “En wel in kennis, kunde en commercie. Zo runnen SAP Nederland en collega’s van de ontwikkelafdeling in Walldorf gezamenlijk een Center of Excellence. Dat heeft onder meer een warehouse billing –engine opgeleverd, waarmee je per handling kunt factureren en niet alleen maar per order. Deze engine is toegevoegd aan onze algemene Warehouse Management oplossing. Ook op het gebied van transportmanagement en RFID zijn er speciale projecten geweest van dit Center of Excellence.”

SAP ondersteunt de partners verder op het gebied van sales en marketing, door het stimuleren van referentieprojecten en door het organiseren van masterclasses voor de opleiding van nieuw personeel. Op al deze terreinen investeren - en profiteren - SAP en de partners gezamenlijk.

Echte krapte aan personeel is er nu nog niet, oordeelt Van den Eerenbeemt. “Er zijn nog wel genoeg goede mensen voorhanden. Wel is het zo dat de lopende projecten bij klanten nu vaak voorrang krijgen ten opzichte van de projecten, waarin nieuwe technologie wordt ontwikkeld. Het is dan onze rol om daar toch mensen voor vrij te maken en onze partners daar ook van te overtuigen. Dat zijn de oplossingen van morgen en daar moet je vandaag ook aan denken.”

Onder de partners op de informatiemarkt is er toch wel sprake van lichte nervositeit op het punt van de benodigde personele aanwas. Sake Algra, directeur Enterprise Resource Management van LogicaCMG: “Je kunt wel mensen bij elkaar weg–kapen, maar uiteindelijk redden we het daar niet mee. Als SAP-partners moeten we er gezamenlijk voor zorgen dat er meer vissen in deze vijver gaan zwemmen.”

Opleiden en omscholen luidt dus het devies. Algra: “Wij leiden ieder kwartaal ongeveer twintig medewerkers op tot SAP-consultant. Dat doet denken aan de situatie van tien jaar geleden, toen ik zelf de SAP-wereld ben ingestapt.”

De komst van een on demand versie van de business software van SAP, die momenteel bij klanten wordt getest, mag de pret bij de partners niet drukken. Algra ziet er hoegenaamd geen bedreiging in: “Dat wordt straks opgepikt aan de onderkant van de markt. Aan de bovenkant is er voor ons nog genoeg ruimte voor groei.”



(*) SAP definieert Master Data Management als de fundering voor het leveren van enterprise services en het beheren van bedrijfsprocessen. Door verschillende systemen doorlopend te actualiseren kunnen werknemers, klanten en partners met behulp van MDM over één consistente versie van de benodigde data beschikken.



Kaders bij artikel:

DE NIEUWSTE SAP PARTNERCERTIFICERINGEN

Accenture: SAP for Healtcare, Supplier Relationship Management, Price & Margin Management (xApp)

AEPEX Business Consultants: RFID, SAP NetWeaver, Resource & Portfolio Management (xApp), Duet

Arinso: Duet

Atos Origin: Master Data Management, –

SAP Strategic Enterprise Management, Duet

Capgemini: Analytics (xApp), Master Data

Management, SAP for Logistics Services Providers

Ctac: SAP Hosting, SAP NetWeaver, Duet

Deloitte: GRC (wereldwijde samenwerking op het gebied van Governance, Risks & Compliance)

Getronics PinkRoccade: Duet

Inter Access: Analytics (xApp), SAP Hosting

Intersources: Supplier Relationship Management

Magnus Technology Consultants: SAP for Media

Perfect for People: Analytics (xApp)

Sogeti: SAP NetWeaver

Topforce: Duet

Een overzicht van alle partnerships is te vinden op: < a href="http://www.sap.nl/partners" target="_blank">http://www.sap.nl/partners



DE PARTNERS

Naam; Medewerkers NL; Soort partner

2B Interactive; 80; MKB/ All-in-One

Accenture; 1.800; Service

Aepex; 102; Service/ Expertise Supply Chain Planning

Agenius; 10; All-in-One

Alpha One; 100; Business One Gold/ All-in-One Gold

Alphalogic; 37; Gold/ Expertise Supply Chain Execution/Logistic Service Providers

Applaza; 50; MKB

Arinso; - ; Service/ Duet/ Business Proces Outsourcing Providers

Asecom; 15; Business One Gold

Aspion ; 3; MKB/Business One

Atos Origin; 9.000; Service/ MKB/ All-in-One

Bbit; 35; MKB/ All-in-One

Business Two; 60; MKB/ Business One

Cane; 45; MKB/ Business One

Capgemini; 4.500; Service/ MKB/ All-in-One/ Expertise SCM

Chameleon; 35; MKB/ All-in-One

Ciber; 350; Service/ MKB/ All-in-One Gold/Expertise Supply Chain Planning

Computerplan; 70; MKB/ Business One

Cresent; 12; MKB/ Business One

CSC; 550; Service

Ctac; 250; Gold/ All-in-One/ Business One

Deloitte; 6.000; Service

Dimensys; 50; Service/ MKB/ All-in-One

Dotcombusiness; 10; Business One Silver

ERP2; 20; MKB/Business One

Getronics Pinkroccade; 10.321; Service/ MKB/ All-in-One

IBM; - ; Service/ Expertise Supply Chain Planning

DS Scheer; 50; MKB/ All-in-One

Inter Access; 1.000; Service/ MKB/ All-in-One

Intersources; 6; Supplier Relationship Management

Itelligence; 20; MKB/ All-in-One

LogicaCMG; 6.000; Alliance en Services/ Expertise RFID

Lokal-Tronics; 20; Value Added Reseller

Magma IT Solutions; 95; MKB/ All-in-One

Magnus; 100; Service

Mutsaers + Jans IT; 11; Sales & Service

mYuice; 45; MKB/ All-in-One/ MKB / Business One

Netgen IT Services; - ; MKB/ Business One

Opex Software; 15; MKB/ Business One

Orbrix; 25; Gold

Ordina; 5.000; Service/ Expertise SCM

Perfect for People; 130; Service/ Expertise Supply Chain Execution

Phobos ; 55; MKB/All-in-One

Pyramid Applied Solutions; 35; Service

Rebus; 28; Business One

Re-Spect; - ; MKB/ All-in-One

Serac Applications; 30; MKB/ Business One

Siemens; - ; Global Service and Hosting

Sogeti; 2.500; Service/ Special Expertise NetWeaver

Triple S unlimited; 8; MKB/ Business One

Vici Consulting; 65; Business One

Xtensional; 100; MKB/ All-in-One

Voor meer details van het overzicht van SAP-partners zie: www.logistiek.nl/sappartners



35 JAAR SAP

SAP telt wereldwijd ruim 38.000 klanten met in totaal meer dan 100.000 afzonderlijke implementaties. De onderneming is actief in 120 landen en biedt werk aan meer dan 39.000 medewerkers, waarvan rond de 400 in Nederland. Over 2006 bedroeg de omzet 9,4 miljard dollar, bijna één miljard meer dan in 2005.

SAP startte in 1972 met vijf pioniers. Midden jaren tachtig begon de internationale expansie, allereerst naar Oostenrijk en Zwitserland, gevolgd door Nederland, Frankrijk, Spanje en Engeland. Eind jaren ‘80 was de onderneming al actief in 31 landen.

In 1991 werd SAP/R3 gelanceerd en in de tien daarop volgende jaren groeide de onderneming als kool. Mei 1999 volgde de roemruchte switch naar het internet met de aankondiging van mySAP.com. SAP hanteert net als Oracle een gemengde benadering van de markt. Grote accounts doet de onderneming zelf of samen met partners. Kleinere accounts worden bestreken door het partnerkanaal.


Deel dit artikel via:
 
Nieuws
  • Recent
  • Meest gelezen
Laatste blogs
Achtergrondartikelen
  • Recent
  • Meest gelezen
Dossiers
Productnieuws
  • Recent
  • Meest gelezen
Meer productnieuws
Meer productnieuws
Gratis nieuwsbrief
Abonneer u nu op de nieuwsbrief van Logistiek.nl en ontvang wekelijks het logistieke nieuws in uw postbus!

Ga verder