De overname van Bol.com moet Ahold ook op internetgebied eindelijk het gedroomde succes brengen. Albert.nl is pas net uit de verliezen. Volgens het FD is het netwerk van afhaalpunten de belangrijkste schakel binnen de e-strategie. Meer reacties over de overname.
Ahold haalt met de overname van Bol.com, waarmee 350 miljoen euro is gemoeid, non-foodkennis en online competenties in huis. "Als je kijkt naar consumentengedrag is het onderscheid food en non-food niet zo scherp", aldus Ahold-topman Dick Boer (foto) over de overname. "In het buitenland combineren winkels beide assortimenten. Dat lukt ons niet in de bestaande winkels. Ze zijn te klein."
Logistiek deels in elkaar schuiven
Ahold wil er naartoe werken dat consumenten de online bestellingen straks kunnen afhalen bij afhaalpunten in de AH-winkels. Niet alleen de foodartikelen van Albert.nl, wat dit jaar al mogelijk is, maar in toekomst ook de artikelen van Bol.com. Het bedrijf kijkt daarbij naar het voorbeeld van Tesco in het Verenigd Koninkrijk, zo blijkt uit een reportage van RTL nieuws van dinsdag 27 februari.
Sander van der Laan, CEO van Albert Heijn, zegt in het FD dat er geen plannen zijn op Albert.nl landelijk uit te rollen. Aan de achterkant zal de logistiek van Albert.nl en Bol.com deels in elkaar worden geschoven, ook al wordt het niet één grote webwinke. Ahold prijst het ICT-platform en de logistiek van Bol.com en weet dat dit nodig is om een grote e-tailer te worden.
Afhaalpunten worden steeds belangrijker, naarmate de groei van online verkoop doorzet. Frank Quix (UvA) zegt in de Volkskrant dat over een paar jaar zeker zes keer zoveel online verkocht gaat worden. "Je wil niet zes keer zoveel autootjes in de straat, want dan wordt het een chaos." Om die reden start Ahold voor Bol.com afhaalpunten, te beginnen bij Albert Heijn. "AH krijgt er gewoon 800 vestigingen bij."
Positieve invloed op de supply chain
Voor Docdata is de toekomst op langere termijn onzekerder geworden, meent het FD. Maar het e-fulfilmentbedrijf in Waalwijk denkt zelf dat er niet zo heel veel zal veranderen. Topman Michiel Alting von Geusau van het beursgenoteerde bedrijf ziet zelfs nieuwe kansen. Docdata heeft recent een nieuwe contract met Bol.com afgesproken. Alting von Geusau is gematigd positief over de overname, zo meldt het Brabants Dagblad. Docdata regelt al sinds 1999 de logistiek van de bestelde cd's, dvd's, boeken en electronica artikelen. Het bedrijf nam onlangs een nieuw 16.000 vierkante meter groot logistiek centrum in gebruik om de groei van onder meer Bol.com te kunnen opvangen. Bij het bedrijf werken 400 medewerkers.
Nando van Essen - e-fulfilment deskundige - denkt dat de supply chain van Bol.com positief beïnvloed zal worden voor de professionaliteit op dit gebied van Ahold. "Ik verwacht hier absoluut een synergie-effect van in operations van e-commerce. Dit is echt een geweldige kans in multi-channel logistiek. Voor webonly-webshops als bol.com zou het in de toekomst een grote uitdaging worden om naast online ook offline outlets te vinden - niet alleen voor lokale afhaalpunten, maar ook voor ruiken en voelen."
'Wehkamp.nl is betere kandidaat'
Supermarktdeskundige Paul Moers noemt de overname van Ahold opportunistisch, zo is te lezen op Distrifood.nl. Volgens Moers had Ahold beter Wehkamp.nl over kunnen nemen. "Dat onlinewarenhuis zit breder in het non-foodassortiment dan Bol.com. Dat zou je dan echt op de kaart kunnen zetten."
Moers ziet de aankoop van Bol.com als een poging om weer iets nieuws te gaan doen, Hij wijst erop dat een vergelijkbare poging met het Amerikaanse Foodservice destijds 'desastreus' is verlopen. Ook met de aankoop van Bol.com ziet Moers weinig synergie voro Ahold.
Rob Clarijs (Groenewout) denkt daar anders over. "Cultuurverschillen en veelal moeizame integraties van food en non-food, de beperkte productrange van Bol.com. Het is allemaal waar. Desalniettemin is de overname voor mij minder opportunistisch dan in eerste instantie lijkt. Ahold heeft goed gekeken naar het buitenland, waar het consolideren van food en non-food een goede combinatie lijkt. Door een hele goede speler in eigen land over te nemen is Ahold in staat de online leercurve te minimaliseren."