Afhaaldienst Kiala heeft de prestigieuze 'E-Commerce Award Paris 2012' in de wacht gesleept in de categorie Logistiek. De prijs ontvangt het bedrijf voor zijn 'Click & Collect'-toepassing. Kiala kreeg deze prijs toegekend op een E-commercebeurs in Parijs.
Denis Payre (links), medeoprichter en gedelegeerd bestuurder van Kiala met de prestigieuze E-Commerce Award Paris 2012.
Met het award winnende 'Kiala Click & Collect'-systeem kunnen grote distributeurs en merken met een multichannelactiviteit afhaalpunten openen in winkels en boetieks van hun eigen merk. Klanten die aankopen doen via de webwinkel kunnen vervolgens hun pakketten ter plaatse afhalen. Dit zorgt voor extra toestroom naar de winkels, wat de rentabiliteit van hun e-commerce activiteit ten goede komt.
Swap-service ook bekroond
Sinds de oprichting heeft het bedrijf volgens eigen zeggen al meerdere vernieuwende en belangrijke toepassingen in het domein van de verkoop op afstand gelanceerd. Het is overigens niet de eerste keer dat Kiala een 'E-commerce Award' wint: de 'Swap'-service voor het inruilen van een defect product voor een werkend product in een Kiala-afhaalpunt, werd enkele jaren geleden bekroond vanwege zijn innovatieve karakter.
Overname door UPS
Het innovatievermogen vormde voor UPS één van de redenen om februari dit jaar de afhaaldienst te kopen en er wereldwijd hun competentiecentrum voor afhaalpunten van te maken.
De Kiala-service stelt consumenten die op afstand kopen (internet, catalogus, telefonische verkoop) in staat om pakketten af te halen, te betalen en terug te sturen waar en wanneer hen dat het best uitkomt. Voor mensen die veel op pad zijn zoals verkopers en technici is het ook mogelijk om hun verkoops- en technisch materiaal te laten leveren. Kiala werd in 2001 opgericht en is actief in Nederland, België, Spanje, Frankrijk en Luxemburg.