12Return heeft een deel van haar aandelen verkocht aan twee investeerders. Steder Group en Butterdorp Investments zien brood in de diensten die 12Return aanbiedt en stellen het bedrijf, dat mede is opgericht door Stef de Bont, door de kapitaalinjectie in staat verder te groeien.
De investeerders blijven met de aandelenkoop in 12Return wel zicht bij hun roots. Zowel de Steder Group als Butterdorp Investments zijn bekende namen in de logistieke wereld. Steder Group is een logistiek dienstverlener die onder andere logistieke service aanbiedt voor vrachtvervoer. Butterdorp Investments is de investeringsmaatschappij van Ron Vollebregt, mede-oprichter van Global Collect, een leverancier van internationale betaaldiensten.
Internationale uitrol in fase twee
De Bont geeft aan met zijn platform nu primair te mikken op de e-commerce sector en dan met name Nederlandse webshops. "Met het instappen van de investeerders hebben we bovendien meer slagkracht voor de plannen om het platform ook internationaal aan de man te brengen." De internationale fase ziet De Bont als fase twee, iets voor de nabije toekomst. De focus zal daarbij in eerste instantie op Belgische en Duitse webshops komen te liggen. De investeerders geven het bedrijf ook meer body en een langere adem. Dat laatste is nodig volgens De Bont: "We weten dat we in een groeimarkt zitten en steeds meer bedrijven beseffen dat een goed retourenbeleid belangrijk is. Maar ondanks dat de bewustwording rond dit onderwerp groeit, is er nog veel werk te verzetten."
Imation was eerste klant
De investeringen moeten leiden tot een verdere groei van 12Return als leverancier van Returns Management Services, een serie activiteiten waarover De Bont van mening is dat hier nog veel te winnen valt voor bedrijven. Eén van die bedrijven die het 12Return-platform inmiddels gebruikt is Imation. Het Amerikaanse bedrijf huurt het platform in om de Europese markt te bedienen met de audiosystemen onder de merknaam TDK Life on Record. 12Return voert de regie, Sertronics verzorgt de reparaties.
Vier fulfilmentbedrijven
Inmiddels stapten ook vier fulfilmentbedrijven over op één servicelogistiek platform, dat door 12return werd ontwikkeld. De bedrijven, Nic. Oud Webshop Service, VDS Fulfilment, TopPak en e-Warehousing, gaan het platform gebruiken voor de webshop retouren van hun klanten.