De nieuwe userinterface van Infor lijkt meer op Tweetdeck dan op een traditioneel ERP-scherm. Transacties kunnen a la Facebook worden gedeeld met collega’s en een order kan a la Twitter worden “gevolgd”. Vorige week gaf Infor in Rotterdam een update over zijn productstrategie: Infor10.
Onder de naam Infor10 onthulde softwareleverancier Infor vorige week tijdens zijn relatiedag in Rotterdam de productstrategie voor de komende jaren. Alle nieuwe versies van alle ERP en andere supply chain-oplossingen zullen één en dezelfde userinterface krijgen. Deze centrale applicatie, ION geheten, wordt de centrale spil waarbinnen de complete workflow binnen een bedrijf wordt georkestreerd.
Gewend aan sociale media
Tijdens een plenaire presentatie in de congreszaal van cruiseschip SS Rotterdam demonstreerde de Italiaanse Nederlander Massimo Capoccia van Infor hoe dit ION-product eruit ziet en werkt. “De grootste uitdaging voor leveranciers van bedrijfssoftware is de user experience. Consumenten zijn gewend aan sociale media waarop je makkelijk informatie kunt delen en websites als die van Amazon waarop je beoordelingen kunt achterlaten en automatisch de juiste gerelateerde informatie krijgt aangereikt. Die gedachte hebben wij ook doorgevoerd in ION.”
Hij toont een scherm van de zogenaamde Pulse-applicatie binnen ION waarop net als in Twitter een timeline verschijnt met taken en alerts. “Met ION hebben we onze software helemaal pushgedreven gemaakt”, vertelt de senior director product management. “Een gebruiker hoeft niet meer een ERP-scherm te openen en een order op te zoeken, maar hij krijgt een alert op zijn scherm zodra een order aandacht van hem vraagt. Pas als hij de alert aanklikt opent zich het bekende ERP-scherm waarin hij de order verder kan behandelen.”
Chatten of skypen
In de ION-applicatie kan een gebruiker aangeven welke orders of andere zaken binnen het ERP hij wil “volgen”. Net als in Twitter en Facebook krijgt hij een melding als er een update is of er actie moet worden ondernomen op een order. Capoccia: “Ook zie je direct welke medewerkers er nog meer bezig zijn met de transactie of wie er expert is in een bepaalde toepassing. Je kunt hier dan binnen de applicatie mee chatten of skypen of informatie delen zoals in Facebook.”
Brancheoplossingen
Een tweede belangrijk onderdeel van de Infor10-strategie zijn de brancheoplossingen. Alle toepassingen die Infor in het verleden via overnames van concurrenten – veertig sinds 2002 - heeft geacquireerd zijn nu netjes ingedeeld in zogenaamde industry solutions. “Hier zit een belangrijk onderscheidend vermogen ten opzichte van onze concurrenten”, vertelde CFO Kevin Samuelson eerder tijdens zijn presentatie. “We hebben oplossingen voor hele specifieke sectoren en ook de kennis van die markten.”
Samuelson benadrukt dat Infor niet alleen enorm veel dollars in ION investeert maar ook de brancheoplossingen stevig blijft doorontwikkelen. “En als we gaten zien waarin we via een overname een sneller time to market kunnen realiseren, zullen we dit zeker doen. In dat licht moet u ook de recente overname zien van Lawson voor de food & beverage-markt.”