Steeds meer bedrijven in de groothandel koppelen een webwinkel aan hun ERP. Dit althans ziet softwareleverancier Unit4Agresso bij zijn klanten gebeuren. Met een webwinkel biedt een groothandel zijn klant onder andere inzicht in de status van orders.
Van alle bedrijven die in 2006 het ERP-pakket Agresso Wholesale aanschaften, besloot 45% tevens functionaliteit voor een geïntegreerde webwinkel te implementeren. In 2005 was dat nog 23 procent, laat Unit4Agresso weten.
Orderstatus volgen
Een webwinkel biedt klanten de mogelijkheid om 24 uur per dag, 7 dagen per week, orders in te voeren of productinformatie te raadplegen. Dit bespaart afhandelingskosten. Doordat de webwinkel is gekoppeld aan de logistieke gegevens, kan een klant online de status van orders en zendingen bekijken.
Lees ook: De toegevoegde waarde van de technische groothandel (bladarchief 2005).
Lees ook: Foutloze levering van levensbelang voor webwinkel (bladarchief 2000).