De enorme voorinschrijving voor de levering van de nieuwe iPhone 5 is zelfs supply chain topper Apple te machtig. De computer- en mobieltjesfabrikant levert een deel van de vooraf bestelde telefoons pas op een later moment dan eerder gepland. De productiecapaciteit alsmede de reeds geproduceerde voorraad van Apple en haar partners was al met al ontoereikend.
Dat de vraag naar de nieuwe smartphone groot zou zijn, zal Apple niet verrast hebben, maar dat de limiet voor de vroeg bestellingen al binnen een dag bereikt zou zijn, is blijkbaar niet wat in de voorspellingen is meegenomen. In 24-uur werden twee miljoen exemplaren besteld.
Vraagtekens bij productiecapaciteit
Voorafgaand aan de lancering van de iPhone 5 werden door verschillende analisten en media al vraagtekens gezet bij de productiecapaciteit. Er was het een en ander onduidelijk over de capaciteit van Sharp, een schermen producent. Ook was er onduidelijkheid over het startmoment van de productie en assemblage. Onduidelijk is of deze zaken voor de vertraging van in elk geval één tot twee weken hebben geleid.
Weken vertraging
iPhones die op de dag van de lancering zijn besteld worden niet eerder dan binnen twee weken na de oorspronkelijke leverdatum geleverd aan de retail, dit geldt voor alle drie de modellen: 16 GB, 32 GB en 64 GB. Apple gaf initieel aan dat het op 21 september de smartphones in de winkels wilde hebben.
Snelste melding vertraging ooit
De melding van de vertraagde levering werd volgens de Amerikaanse krant USA Today al een uur na de start van de voorinschrijving gedaan. Bij de iPhone 4S duurde het 22 uur voor de melding van een vertraagde levering kwam, bij de iPhone 4 duurde dit 20 uur. In hoeverre de forecasting van Apple niet accuraat was, zal vermoedelijk blijken uit de SCM top 25 lijst die Gartner jaarlijks publiceert. De analisten van Gartner zullen de beslissers van Apple ongetwijfeld vragen wat de reden is geweest van de sneller dan ooit gemelde leververtraging.