De traditionele ‘Dinalog-ontbijtsessie op donderdag’ vond afgelopen week niet plaats bij het topinstituut zelf maar in het hoofdkwartier van IBM Benelux in Amsterdam. Het Amerikaanse concern presenteerde de deelnemers aan deze sessie actuele ontwikkelingen binnen supply chain management met een workshop ‘smarter supply chain management’. De presentaties voor deze workshop leverden na afloop veel vragen op voor de drie IBM’ers die deze ontbijtsessie verzorgden.
Aanleiding voor Dinalog om IBM te vragen deze ontbijtsessie te verzorgen is het feit dat het concern de afgelopen jaren wereldwijd veel ervaring heeft opgedaan in het onderzoek naar complexe supply chain management vraagstukken. Daarnaast is IBM sinds september vorig jaar ook nauw betrokken bij diverse projecten binnen Dinalog.
Tijdens de sessie afgelopen donderdag behandelden Ronald Teijken, Regional Commerce Solutions Leader, Wim Nuijten, Chief Scientist and Architect, Supply Chain Applications en Richard Vanhouten Senior Solutions Architect, vanuit hun eigen specialisme de laatste visies, trends en oplossingen voor ‘Smarter Supply Chain Management'.
AMR-topper
"Ik ben de sessie begonnen met wat supply chain management betekent binnen het IBM-concern. De afgelopen jaren is men binnen IBM gaan inzien dat supply chain management een belangrijk element vormt voor de business van dit bedrijf. Daarom zijn er in dat kader de afgelopen twee jaar ook diverse overnames gedaan van supply chain specialisten. Dat heeft er inmiddels toe geleid dat we de laatste jaren onafgebroken hoog gepositioneerd staan in de AMR top 25", zegt Ronald Teijken die namens Nuijten en Vanhouten terugblikt op deze ontbijtsessie.
Beter keteninzicht
Teijken ging daarnaast bij zijn inleiding vooral ook in op de laatste ontwikkelingen op het gebied van het zogeheten ‘Smarter Commerce'. "Dit begrip richt zich vooral op het toenemende belang voor bedrijven om hun supply chain zo in te richten dat ze hun e-commerce activiteiten beter vorm kunnen geven. De klant heeft namelijk steeds meer kanalen tot zijn beschikking om voorzien te worden van de benodigde producten. Voor bedrijven is het dan ook noodzakelijk dat ze klanten inzicht geven in hun keten."
Visibility hot-item
Vooral bij e-commerce activiteiten is dat inzicht van groot belang aldus Teijken tijdens deze Dinalog-sessie. "Binnen e-commerce staat de klant nog centraler dan bij andere verkoopkanalen. Dat geldt voor zowel B to C als bij B to B webwinkels. Klanten kunnen daarin meer keuzes maken en sneller wisselen van bedrijf. Daarom is binnen e-commerce een aspect als ‘visibility' een alsmaar hotter item en wordt ketensamenwerking tussen bedrijven steeds belangrijker."
Supply chain slimmer maken
Wim Nuijten ging aansluitend dieper in op het onderwerp Supply Chain Optimisation. Op basis van dit thema legde hij de sessiedeelnemers uit hoe optimalisatie tools van nut kunnen zijn om de supply chain slimmer te maken. "Wim heeft in dat kader een uitleg gegeven van onze ILOG Visualisation software waarmee middels grafische weergaven de visibility van een supply chain wordt vergroot. Door dingen echt te laten zien kun je namelijk als bedrijf grote optimalisatieslagen maken."
SCOR-model en kpi's
Richard Vanhouten sloot de bijeenkomst af met een presentatie over het SCOR model dat een blauwprint vormt voor business intelligence (BI) met vooraf bepaalde KPI´s. "Wij hebben hiervoor IBM Cognos supply chain software dat is gebaseerd op een standaard score model van 400 kpi's waar inmiddels meer dan twintig duizend bedrijven wereldwijd gebruik van maken. Vanhouten heeft uitgelegd waarom inzet van deze BI-software meer oplevert dan het gebruik van Excel. Je kunt namelijk met deze software je business veel beter aansturen."
Hoge opkomst
Over de bijeenkomst zelf kijkt Teijken meer dan tevreden terug. "Er waren toch zo'n vijftig deelnemers op deze bijeenkomst afgekomen. Een goede score aangezien de meeste ontbijtsessies gemiddeld 25 bezoekers trekken. Bovendien waren de deelnemers afkomstig uit uiteenlopende sectoren van manufacturing tot logistiek en defensie. Vooral na de presentaties was er veel interactie met de deelnemers. Er waren met name veel vragen over visibility en supply chain kosten.
Samenwerking Dinalog
IBM is van plan om dit jaar in samenwerking met Dinalog meerdere sessies te houden als die van afgelopen donderdag. Teijken zegt hierover: Afgelopen september kwamen wij in contact met Dinalog. Dat heeft er toe geleid dat we binnen het topinstituut betrokken zijn bij projecten op het gebied van bouwlogistiek, service logistiek en supply chain finance (SCF). Het thema SCF is ook als laatste onderdeel toegevoegd aan de innovatieplannen die het Topteam Logistiek onlangs heeft gepresenteerd aan minister Verhagen. Met presentaties willen we de kennis delen in het land, waarbij het erg belangrijk is dat we input terug krijgen van de deelnemers."