SAP brengt een oplossing voor logistieke dienstverleners op de markt. Dit werd tijdens het SAP Sapphire 2004 gebruikerscongres in New Orleans bekend gemaakt. Het samen met klanten ontwikkelde product voorziet volgens SAP in de grote vraag naar efficiënte Supply Chain Management-oplossingen en een verbeterde samenwerking van klanten en partners.
Werd er vroeger enkel voor transport gezorgd, tegenwoordig breiden logistieke dienstverleners steeds meer hun diensten uit met zogenaamde value-added services. Deze diensten, zoals realtime informatie over de locatie van een product, vragen een grotere diepgang in het supply chain-proces van de klant. De ontwikkelde oplossing dekt alle belangrijke activiteiten binnen logistieke dienstverlening: Operationele ondersteuning van financiën en personeel, value-added services, warehouse management inclusief Rfid-ondersteuning, Supply Chain Event Management, order mangement en customer relationschip management. (CRM). De integratie tussen CRM en Supply Chain Event Management zorgt ervoor dat er direct naar klanten gecommuniceerd kan worden over bijvoorbeeld afleverbevestigingen of klantorders.
door
Redactie Logistiek.nl
19 mei 2004
laatste update:26 mei 2012